Bonubon.com diye bir site var dediler, maalesef!

Son zamanlarda populer olan e-alisveris sitelerinden biri bonubon.com. Arkasinda da hatiri sayilir holdinglerden biri olan Dogus var. Holding’e ait urnler/hizmetler ile ilgili tecrubeleriniz ne olursa olsun internette bu sektore giris yapmis bir sitenin arkasinda bu isimi gorunce normalde icinizde bir guven olusur. Buyuklukleri vb. ozellikleridir bu guveni saglayan. Fakat bu guvenin yersiz oldugunu ispatladilar sagolsun. 

Ay basinda satin aldigimiz urun hala teslim edilmedigi gibi, ne sitelerinde ne de gonderdikleri konfirmasyonda hicbir kargo takip numarasi vs. bulunmamakta. Sikayetimizi cagri merkezleri araciligi ile bildirip ” tamam ilgilenecegiz ” cevabini almamiza ragmen hala ses yok. Teknik destek bolumune attigimiz ve hic cevaplanmayan sikayet e-postalarinin sayisini soylemiyorum bile. Bu arada e-posta atip cevap aldigimiz tek kisi bonubon.com genel muduru olmasina ragmen, urun ile ilgili bir bilgi hala yok. Long story short, paramizin alinip urunun gonderilmemesi ve konu hakkinda hic bir bilgi alamadigimiz  bir durumla karsi karsiyayiz. Bu siteden alisveris yapmadan once dusununuz sayin okuyucu. Mumkunse yapmayiniz, yaptirmayiniz.

 

Not: “musteri hizmetleri nasil olmamali” konulu teorik projeleri icin guncel ornek arayanlara kaynak saglanir.